大型水洗設備廠表示現實工作中，意識溝通的層面是和潛意識溝通的層面緊密相連的，兩個方面同時對自身和對對方缺一不可，兩者的相輔相成更是保證了溝通的質量和成效。
溝通的實質就是要建立起影響力，以及能夠感召更多的人。如果溝通沒有建立足夠的影響，那么就算溝通的過程再完美、再精彩，也不會有任何的溝通成果，依然是一次失敗的溝通。同樣，如果溝通沒有能夠讓他人獲得感召，那么溝通成效也會大打折扣。因此，溝通的實質就是建立影響，并且獲得感召。
在人際關系中，通過溝通建立和擴大自我影響，并用自身魅力對他人進行感召，實際上就像是武俠世界里，兩個絕頂高手過招一樣，在刀來劍往的過程中，看誰能夠棋高一著，略勝一籌。大型工業(yè)洗衣機廠說中國古代的兵法中有“殺敵一千，自損八百”的說法，我們比較推崇“不戰(zhàn)而屈人之兵”的做法。而中國古代兵法之于溝通來說，就是要用智慧和能量掌握住溝通的實質，讓影響和感召成為水到渠成的事情。
對溝通實質的認識來源于多年的實踐經驗，任何一種形式的溝通都充滿了智慧，而真正的智慧就是影響和感召。在多年的培訓中，酒店工業(yè)用洗衣機廠積累了很多關于溝通實質的經驗，提高溝通能力，也就是打造自己的領導力；抓住溝通實質，就是突破性地提升領導力；而感召力的提升，則是可以保證溝通更加行云流水、水到渠成的制勝法寶。